FAQ
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande sur AlloExotic :
- Créez un compte client si vous n’en possédez pas déjà un (Voir la rubrique « Mon Compte », « Comment créer mon compte »)
- Connectez-vous à votre compte client
- Ajoutez les produits qui vous intéressent dans votre panier. Une fois votre sélection d'articles terminée, allez dans « Mon panier » pour finaliser votre commande.
- Choisissez alors la livraison à l'adresse de votre choix.
- Choisissez le mode de paiement
- Validez votre commande
Quand ma commande sera t’elle expediée ?
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Comment suivre mon colis ?
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Combien de temps mon panier est t’il sauvegardé ?
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Ou puis-je retrouvé la facture de ma commande ?
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Pourquoi AlloExotic achète ses produits à des prix supérieurs à ceux du marché ?
AlloExotic achète ces produits à des prix supérieurs à ceux du marché, soulignant notre engagement envers la qualité et la durabilité de la vanille que nous proposons.
L’objectif est de garantir un approvisionnement en vanille de la plus haute qualité tout en préservant les écosystèmes et en améliorant les conditions de vie des vendeurs de vanille et de leurs familles.
Comment sont conçus les emballages d'AlloExotic et quelles sont leurs caractéristiques en termes de recyclabilité ?
Nos emballages sont conçus pour être recyclables, fabriqués avec au moins 100 % de matériaux recyclés.
Le papier d'emballage est actuellement reconnu comme le meilleur matériau, préservant intégralement les arômes de nos produits tout en étant recyclable de manière infinie.
D'où proviennent principalement les articles vendus par AlloExotic, en particulier en ce qui concerne la vanille artisanale ?
Une grande partie de nos articles proviennent d'exploitations locales certifiées, mettant en avant la vanille artisanale.
Pour obtenir la certification, les exploitations agricoles doivent répondre aux critères de la norme pour l'agriculture durable.
Nous mettant en avant la qualité durable de la vanille que nous proposons.
Quelles certifications de durabilité accompagnent les articles d'AlloExotic et en quoi celles-ci garantissent-elles le respect de normes rigoureuses ?
Nos articles sont pourvus de certifications de durabilité fiables, garantissant le respect de normes rigoureuses.
Ils excluent l'utilisation de pesticides et d'engrais chimiques, préservant le bien-être des animaux et adhérant aux normes de produits non génétiquement modifiés.